Résoudre les problèmes courants

Dépannage — Problèmes fréquents

Le mode maintenance ne s’active pas

Vérifiez que vous êtes connecté en administrateur (les admins voient toujours le site). Testez en mode incognito. Si le problème persiste, videz le cache de votre plugin de cache (WP Super Cache, W3 Total Cache, LiteSpeed Cache).

Mon token d’accès ne fonctionne pas

Vérifiez que le token est actif dans Accès → Tokens. Assurez-vous que l’URL est complète avec le paramètre ?mg_token=. Si vous utilisez un plugin de redirection, ajoutez une exception.

La page ne s’affiche pas correctement sur mobile

Tous les presets sont responsive. Si vous utilisez une image personnalisée, vérifiez qu’elle fait au minimum 1920×1080px. Videz le cache du navigateur mobile.

Conflit avec un autre plugin

Désactivez les autres plugins un par un. Les conflits fréquents sont avec les plugins de cache et de sécurité. Contactez le support avec le nom du plugin en conflit.

💡 L’onglet Aide → Audit de sécurité affiche 6 vérifications en temps réel pour diagnostiquer rapidement les problèmes.

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Maintenance GENIUS — Aide instantanée
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Bonjour ! Je suis l'assistant IA de Maintenance GENIUS. Posez-moi vos questions sur le plugin — installation, configuration, presets, accès, sécurité, PRO, etc.