🆘 Demander de l’aide devient simple
Un nouvel assistant en 4 étapes vous guide pour signaler un problème, en langage courant. Choisissez ce qui ne va pas, décrivez-le, confirmez votre courriel, envoyez. Aucune connaissance technique requise.
📋 Le contexte technique est joint automatiquement
Chaque demande inclut un rapport complet — version du plugin, WordPress, PHP, thème, extensions actives, plugins de cache et résultats du diagnostic — pour qu’on puisse vous aider sans vous redemander des détails. Le rapport est affiché avant l’envoi et ne contient jamais de clé API, de mot de passe ni de données d’abonnés.
🛟 Jamais coincé
Si votre serveur ne peut pas envoyer de courriel, le rapport vous est proposé à copier avec un lien direct vers le formulaire de billet.
Mise à jour recommandée pour tous.